四类高频问题单独成篇，每一类都写清适用条件、办理时间和需要准备的材料，看完可以直接动手操作。
从填表到收到确认，说明个人与团体报名的差别、需要上传的证明材料，以及信息填错后如何修改。
查看流程按开赛或开课前的剩余时间划分退费比例，说明改期、转让名额、团体减员的处理口径。
查看规则证件核对方式、着装与护具要求、检录时间节点，以及迟到和临时缺席的处理办法。
查看须知登录异常、手机号变更、参赛信息展示范围，以及个人信息更正与删除的申请方式。
查看说明单项赛事、不同场馆和不同班型可能在通用规则之外设有特别约定，赛前公告、预约确认单和课程说明中出现的内容优先适用。遇到两者不一致时，请以你收到的确认信息为准，或直接联系客服核对。
四条主线覆盖从报名到赛后的全过程，每条都写明办理条件、时间节点和需要提交的内容。
顺序：填写信息 → 上传材料 → 资格核对 → 收到确认
提交姓名、手机号与证件号码用于现场核对，部分项目需要上传健康承诺或既往参赛记录。材料齐全后一般会在半个工作日内完成核对。
由领队统一提交名单并指定联系人，成员变更可在核对通过前自行调整；核对通过后如需换人，按改期规则处理。
公开组面向所有报名者开放，进阶组需要提供既往成绩或由教练确认训练基础，青少年项目按年龄段分组，年龄以证件日期为准。
姓名与手机号在报名截止前可自助更正一次；证件号码涉及核对结果，需联系客服核实身份后修改，避免影响现场检录。
顺序：提交申请 → 客服核对 → 原路退回 → 到账确认
距离开赛越近，已产生的场地、物料与编排成本越高，因此退费比例逐档递减。具体档位会在每个项目的报名页与确认单上单独标注。
场馆时段和课程班次在开始前可申请调整一次，同价位、同周期内互换不产生费用；跨档位调整按差额补退。
个人项目可在开赛前完成名额转让登记，由受让人补齐自身材料并完成核对；团体项目由领队统一提交变更名单。
申请通过后按原支付渠道退回，通常在一至三个工作日内到账，遇节假日顺延。超过时间未收到可提交支付凭证，客服会逐笔核查。
顺序：赛前通知 → 检录核对 → 上场 → 成绩与反馈
遇到天气、场地维护等不可控因素，调整信息会同步发布在赛事公告页，并通过报名时预留的手机号与站内消息提醒，请保持通讯畅通。
到场后凭证件与确认信息检录，建议提前四十分钟到达完成装备核查与热身。超过检录截止时间未到，视为弃赛，名额不予保留。
按项目要求穿着运动服装与合规鞋具，对抗类项目需佩戴护具。不符合要求的装备会在核查环节提出，现场可租借常规护具。
比赛结束后成绩在站内可查，对判罚或计时有疑问，可在成绩公布后按公告指引提交复议申请，由裁判组统一答复。
顺序：身份核验 → 信息更正 / 注销 → 结果告知
忘记密码可通过手机号验证重置；手机号已停用时，提供证件信息核验身份后由客服协助变更绑定。
成绩排名与参赛记录默认仅本人可见，公开榜单仅展示姓名简称与所属组别，可按需要关闭公开展示。
发现资料有误可提交更正申请；如需删除账号及关联数据，在完成未结束订单与赛事流程后提交，处理结果会以站内消息告知。
工作人员不会索要支付密码或验证码，涉及费用调整一律通过站内订单与官方服务热线确认，遇到可疑联系请先核实再操作。
下面这些问题来自报名者和场馆使用者的高频提问，点击标题展开查看处理办法。
涉及订单、退改、场次变更和账号安全的问题，建议留下订单号与联系方式，客服核对后给出具体处理方案。规则未覆盖的特殊情况我们也会同步记录，用于后续优化规则说明。
填写以下信息，客服会按你留下的方式回复处理结果。
